Häufig gestellte Fragen

Welche Materialien werden für die Herstellung der Tische verwendet

Unsere Tische werden grösstenteils aus Akazienholz hergestellt, da diese Holzart zu den härtesten und robustesten gehört. Dies garantiert Langlebigkeit und Widerstandsfähigkeit um sicherzustellen, dass unsere Kunden lange Freude an ihren Tischen haben. Auf Wunsch können wir die Tische auch mit Eichenholz, Kieferholz oder Mangoholz herstellen.

Wie pflege ich meinen Massivholztisch am besten

Die Pflege Ihres Massivholztisches ist einfach. Wischen Sie Verschmutzungen zeitnah ab, verwenden Sie Untersetzer gegen Kratzer und Hitzeschäden, reinigen Sie mit einem leicht feuchten Tuch und mildem Reiniger. Vermeiden Sie Feuchtigkeit und direkte Sonne. Gelegentliches Holzpflegemittel erhält die Versiegelung und Schönheit.

Werden Rabatte für Mehrfachkäufe angeboten

Ja, wir bieten attraktive Rabatte für Mehrfachkäufe an. Unsere Kunden profitieren von Sonderangeboten und Preisnachlässen, wenn sie mehrere Produkte gleichzeitig erwerben. Bitte erkundigen Sie sich bei unserem Kundenservice zu Angeboten für Mehrfachkäufe.

Werden die Tische komplett montiert geliefert

Die Tische werden innerhalb von 1-3 Tagen kostenlos geliefert und montiert sodass Sie Ihre neue Errungenschaft von der ersten Sekunde an geniessen können.

Gibt es eine Garantie auf die Möbelstücke

Ja, wir gewähren eine Garantie von 2 Jahren auf sämtliche Möbelstücke gemäss unseren AGBs. Innerhalb dieses Zeitraums sind die Möbelstücke gegen Herstellungs- und Materialfehler abgesichert. Die genauen Garantiebedingungen finden Sie in unseren AGBs. Bei Fragen oder Problemen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin

Wir legen grossen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir werden eine Lösung finden, um Ihr Anliegen zu klären.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert

Wir akzeptieren Kartenzahlungen (Maestro, Visa, Mastercard und Amex), Banküberweisung, TWINT, Apple Pay sowie Google Pay.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen

Aufgrund unserer schnellen Lieferzeit von 1-3 Tagen und dem persönlichen Kundenkontakt haben wir bewusst auf ein Tracking-System verzichtet. Sie können sich jedoch gerne jederzeit direkt an unseren Kundenservice wenden, um den Status Ihrer Bestellung zu erfahren. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen alle Informationen zu geben, die Sie benötigen.

Bieten Sie internationalen Versand an

Derzeit bieten wir nur nationalen Versand innerhalb der Schweiz an.

Bietet ihr auch massgefertigte Möbelstücke an

Ja, wir bieten auch massgefertigte Möbelstücke an. Wir verstehen, dass individuelle Bedürfnisse unterschiedlich sind, und wir arbeiten gerne mit unseren Kunden zusammen, um Möbel nach ihren spezifischen Anforderungen anzufertigen. Kontaktieren Sie unser Team, um weitere Informationen über den massgefertigten Bestellprozess und die verfügbaren Optionen zu erhalten.

Wie lange dauert der Versand

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage nach Bestellungseingang. In Ausnahmefällen werden wir Sie umgehend kontaktieren.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Stornierung oder Änderung möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, um entsprechende Anpassungen vorzunehmen.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren

Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter info@deluxehome.ch, telefonisch unter der Nummer +41 76 477 73 08 oder über das Kontaktformular erreichen.

Sind meine persönlichen Daten sicher

Ja, wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Alle Ihre Daten werden gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen sicher und vertraulich behandelt.

Gibt es einen Newsletter für Neuigkeiten und Angebote

Ja, Sie können unseren Newsletter abonnieren, um regelmässig über neue Angebote, Aktionen und Produktneuheiten informiert zu werden. Melden Sie sich einfach auf unserer Website in der Fusszeile an, um den Newsletter zu erhalten.

Was ist eure Mission

Bei Deluxe Home ist es unsere Mission, die zeitlose Schönheit und Stärke von Massivholz in einzigartigen Tischen und Möbelstücken einzufangen. Jedes handgefertigte Stück wird mit Sorgfalt und Hingabe geschaffen, um Räume zu gestalten und Geschichten zu erzählen. Wir bieten massgefertigte Optionen an und streben danach, ein inspirierendes Einkaufserlebnis zu bieten, das über den reinen Kauf hinausgeht. Willkommen bei Deluxe Home, wo Qualitätshandwerk auf individuellen Stil trifft.

Warum genau Deluxe Home

Wir bieten unseren Kunden nur handgefertigte, qualitativ hochwertige Möbelstücke an. Die Produkte durchlaufen eine rigorose Qualitätskontrolle, bevor sie zum Verkauf angeboten werden. So kommt es, dass wir 100% Top-Qualität garantieren können. Neben den bezahlbaren Preisen steht bei uns der Kunde immer an erster Stelle, was auch unsere Kundenrezensionen belegen.

Wie kann ich mein Feedback geben

Nutzen Sie dazu unser Kontaktformular. Wir sind jederzeit offen für Feedback, Verbesserungsvorschläge und auch Wünsche unserer Kunden. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Zögern Sie also nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.